Versand und Rückgabe

Versand & Rückgabe

🚚 Versandinformationen

Wie lange dauert der Versand?
Alle Produkte werden nach Bestellung individuell für dich produziert (Print-on-Demand). Die Lieferzeit setzt sich aus Produktionszeit + Versandzeit zusammen:

Land Produktionszeit Versandzeit Gesamtzeit (ca.)
Deutschland 2–5 Werktage 2–4 Werktage 4–9 Werktage
Österreich & EU 2–5 Werktage 3–6 Werktage 5–11 Werktage
Schweiz & weltweit 2–5 Werktage 7–14 Werktage 9–19 Werktage

Versanddienstleister:
Wir versenden weltweit mit DHL, Deutsche Post, UPS, FedEx oder regionalen Versandpartnern – je nach Zielregion und Produktionsstandort.

Versandkosten:
Die Versandkosten variieren je nach Land und werden im Checkout klar angezeigt.
Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an – siehe Hinweise im Shopbanner.

Sendungsverfolgung:
Du erhältst automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg ist.

📦 Rückgabe & Reklamation

Kein Rückgaberecht bei Print-on-Demand
Da unsere Produkte speziell für dich angefertigt werden (individuell bedruckt), ist eine Rückgabe oder ein Umtausch leider ausgeschlossen – gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

👉 Bitte überlege dir vor dem Kauf gut, welche Größe und Farbe du wählst. Nutze dazu unsere Größentabelle auf der Produktseite.

❗ Reklamation bei fehlerhafter Ware

Falls du ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsch bedrucktes Produkt erhältst, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung.

So funktioniert’s:

  1. Sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an:
    📧 info@elevinapparel.com

  2. Bitte gib an:

    • Deine Bestellnummer

    • Eine kurze Beschreibung des Problems

    • Mindestens 1 Foto des fehlerhaften Artikels

  3. Wir prüfen dein Anliegen innerhalb von 48 Stunden und senden dir bei berechtigter Reklamation kostenlos Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis.

📝 Zusammenfassung

  • ✅ Versand weltweit mit Tracking

  • ⏱️ Produktions- & Lieferzeit: ca. 5–11 Werktage (je nach Region)

  • ❌ Kein Umtausch oder Widerruf, da personalisierte Artikel

  • ✅ Ersatz bei Druckfehlern oder beschädigter Lieferung

📌 Bei weiteren Fragen besuche unsere FAQ-Seite oder kontaktiere uns direkt – wir helfen dir gerne weiter.